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Assistance en ligne étendue


Le service d’Assistance en Ligne Etendue  (« Extended Online Assistance ») propose un support aux utilisateurs pour les aider dans l’utilisation des produits Model2Code (M2Spring, M2flex, M2Code for Java, et MagicDraw UML). Ce support est facturé à l’heure (avec un décompte au ¼ d’heure) en mode prépayé et vient en complément du service « Software Assurance ».
 

Ce support est établi comme suit:

Support Modélisation

 Aide à la modélisation

Support Technique

Support sur les problèmes techniques de génération et de déploiement,
Aide sur les choix techniques, ou best practices,
Aide sur le paramétrage du workflow et des templates,
Support sur l’analyse technique et fonctionnelle et aide aux choix finaux,
Aide au lancement d’un projet.

Durée

 Annuelle

Prix

 Nombre d'heures prépayées
5h d'intervention       600€ (Europe)
10h d'intervention    1 100€ (Europe)
20h d'intervention     2 000€ (Europe)
Pack de 5 heures additionnelle       500€ (Europe)

 

Comment souscrire un contrat d'assistance en ligne étendue?
 

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